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                鑫桥公司:多措并举,按下销售“奋进键”
                发布时间:2020-12-07 18:04:09 来源: 作者:高丽彩 胡婷 点击:

                “快看这个好消息,咱加气块销售到甘肃了。”鑫桥公司营销部职工迂岗兴奋地挥舞着手机,向同事们分享着喜悦。

                今年九月,鑫桥公司粉煤灰砖厂传来喜讯,成功与甘肃鸿鑫建设集团有限公司签订粉煤灰加气块合同,创出了建材产品首次销往外省的新记录。而在这“光荣榜”的背后,是鑫桥人不等不靠,主动出击的努力和付出。

                用质量打开市场。该公司始终坚持“质量就是效益”这一理念,大力倡导质量品牌意识,让以质为先成为每一个鑫桥人的共识。成立检测室,对支护产品原材料、产成品外观、强度、承载力,建材产品抗折抗压力进行全过程监管,实现产品百分百合格;以强化职工培训和技能考评为契机,不断提升职工专业素养,增强职工质量意识,为产品质量达标提供保障;“黄灵支护”“黄灵农品”“安全生产标准化三级企业”成为质优物美的代名词,客户认可度得到大幅提升。通过一系列行之有效的体质举措,鑫桥品牌已逐步走出矿区,迈向更大的市场。今年以来,建材产品销售半径延伸至350公里,对外销售合同签订21份。累计销售加气块18000余方,标砖170000块,比上年同期增长25.3%。

                用创新抢占市场。面对新形势,该公司始终将创新思维贯穿至日常管理及外部营销的各个环节,时刻保持着对市场前期的敏感性,理清市场分块,通过开展省内、省外市场调研,摸清供需情况,将市场开发相关内容纳入公司中长期规划,积极与地方政府、各大企业沟通交流,走进市场、走进客户,开拓支护产品、建材产品、农副产品等新的市场“增量”;以互联网+思路,助推营销渠道升级,创建淘宝及微信商城等电子商务交易平台,利用“流量”增加产品曝光,同时有效引导客户直接与公司销售无缝对接,减少营销中间环节,降低客户购买时间消耗,与京东速递签订邮寄协议,优化产品配送率,为公司高速发展积蓄新动力。截至目前,销售各类农产品50余万斤,400电话兑换苹果4万余斤,线上订单已辐射至北京、上海、广州、海南、黑龙江等21个省。

                用服务留住市场。随着市场竞争日益激烈,服务已成为客户评判和选择产品的重要标准。今年来,该公司狠抓内外协调和跟踪服务,推出一系列特色鲜明的服务新举措。客户关怀工作由营销部统一策划,在各销售区域逐一开展,确保全覆盖;以传统节日为时间轴,精心策划客户关怀活动方案,通过活动让客户切身感受到公司用心服务的内涵;建立客户回访制度,编制《营销部客户回访制度细则》、《客户回访信息记录表》、《客户回访问题反馈表》,根据客户结构和数量变化,不断调整更新客户信息,促进公司售后服务水平和服务效率的双提升。“年初到现在,我们累计接听400电话9000余次,处理售后问题1300余起,顾客满意度100%,今后仍将带着饱满的热情继续服务客户。”客服李莎莎说道。

                今年以来,鑫桥公司牢固树立“人人都是经营者”“人人都是服务者”理念,不断解放思想、强化市场观念、客户观念,统筹协调有关资源,在开拓市场、服务客户、品牌质量等方面创新举措,以新观念、新模式引领公司高质量发展。(高丽彩 胡婷)

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